国内精品久久久久久久影视麻豆,亚洲国产精品久久人人爱,亚洲午夜精品久久久久久人妖,国产又大又粗又长硬又紧又爽

?

典型案例

速爾快遞

客戶(hù)簡(jiǎn)介CUSTOMERPROFILE

      速爾物流有限公司2006年6月6日正式開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)。成立初期即通過(guò)國(guó)家工商總局注冊(cè)為“速爾”商標(biāo),至今為止總投資過(guò)億元人民幣。 公司現(xiàn)有員工近30000人,全網(wǎng)絡(luò)擁有運(yùn)輸車(chē)輛 5000多臺(tái),倉(cāng)庫(kù)及分撥場(chǎng)地10多萬(wàn)平方米,年吞吐能力過(guò)億噸。并在全國(guó)20多個(gè)省、市、自治區(qū),230個(gè)大中城市建立了1200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),開(kāi)通省際干線40多條,省內(nèi)干線300多條。沙井速爾物流是屬于深圳分公司較大的網(wǎng)點(diǎn),2012年-2013年業(yè)務(wù)量及服務(wù)都排在首位。隨著業(yè)務(wù)量不斷的增多,公司單靠人工處理話務(wù)的模式,已經(jīng)無(wú)法滿足客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求。于是沙井速爾總經(jīng)理(黃軍)了解了多家呼叫中心廠商,并且跟行業(yè)朋友一再打聽(tīng)核對(duì)后,最終選擇我們集時(shí)通訊為其搭建快遞物流呼叫中心系統(tǒng)。

解決方案 CUSTOMERPROFILE

1. 統(tǒng)一服務(wù)熱線,提供快遞物流下單、收件、派件、查件、投訴建議等服務(wù)。

      公司對(duì)外公布統(tǒng)一的服務(wù)熱線號(hào)碼,只需撥打一個(gè)號(hào)碼,就可以解決全部問(wèn)題。

2.CRM系統(tǒng),建立完整的客戶(hù)檔案。

      客戶(hù)來(lái)電自動(dòng)彈出來(lái)電號(hào)碼,老客戶(hù),彈出詳細(xì)的客戶(hù)資料和以往的服務(wù)記錄。每一次通話,座席都需要詳細(xì)記錄客戶(hù)的訴求和應(yīng)答處理結(jié)果,為每一個(gè)客戶(hù)建立最完善的客戶(hù)檔案。

3. 監(jiān)督與管理

      對(duì)內(nèi)部話務(wù)人員日常的話務(wù)工作實(shí)時(shí)有效的進(jìn)行監(jiān)控和管理,對(duì)公司整體的話務(wù)情況每天進(jìn)行監(jiān)督匯總,為企業(yè)服務(wù)改進(jìn)和內(nèi)部考核提供依據(jù)。

4.與敏思達(dá)業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接

      與敏思達(dá)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,客服人員只需開(kāi)集時(shí)系統(tǒng)快遞物流呼叫中心系統(tǒng),就能查到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息。已初步完成了運(yùn)單查詢(xún)對(duì)接。接下來(lái)階段實(shí)現(xiàn)投訴理賠的無(wú)縫對(duì)接。

      接下來(lái),黃總將會(huì)推薦更多的網(wǎng)點(diǎn)使用集時(shí)通訊呼叫中心系統(tǒng),幫網(wǎng)點(diǎn)改善客戶(hù)服務(wù),合理考核客服,提高工作效率,降低人力與物力成本。

中国熟女仑乱HD| 男女作爱免费网站| 亚洲国产精品无码久久一区二区 | 亚洲人成人无码网WWW国产| 小雪公交车灌满好爽h| 我和公发生了性关系公| 亚洲AV无码精品国产成人| 冲田杏梨k乳女教师未删减版| 七十路熟女のお婆ち| 色戒汤唯未删减版的在线观看| 亚洲午夜精品久久久久久人妖| 日本A片把舌头伸进粉嫩| 国产日韩欧美一区二区三区 | 又大又粗又爽A级毛片免费看 | 蜜臀久久99精品久久久久久| 色欲一区二区三区精品a片| 公交车上拨开少妇内裤进入| 免费真人视频app| 亚洲 中文字幕 日韩 无码| 国产中文字幕| 翁吻乳婷婷小玲21章小说| 亚洲精品巨爆乳无码大乳巨 | 嗯啊灬别停啊灬用力灬快| 国产精品无码一区二区三区| 小秘书夹得真紧好爽h调视频| 亚洲国产精彩中文乱码AV | 国产大人和孩做爰bd| 精品国产一区二区三区AV| 性色国产成人久久久精品一区二区| 欧美在线 | 亚洲| 人妻少妇精品无码专区动漫| 绿帽娇妻肚子被灌满精怀孕| 一本色道久久爱久久综合网| 国产97色在线 | 日韩| 色综合久久一区二区三区| 斯文教授×貌美学生1v1h| 无码人妻AV一区二区三区蜜臀| 寡妇玩xxxxxx猛男吃奶| 欧美 变态 另类 人妖| 国产又猛又黄又爽| 无码AV永久免费专区不卡|